Retours et Échanges
Chez Ultenic, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos solutions de nettoyage domestique ; c'est pourquoi nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours pour tous nos produits.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Placez l'appareil Ultenic dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et composants inclus lors de l'achat initial.
Expédition du produit
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Remboursement ou Échange
Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement total ou à l'envoi d'un produit de remplacement sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing